Bezorging
Levering in een afhaalpunt
Leveringen in een afhaalpunt zijn mogelijk in de volgende landen: België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg.
Uw pakket wordt afgeleverd op een door u gekozen afhaalpunt. Een afhaalpunt is een buurtwinkel (droogkuis, bloemenwinkel, krantenwinkel, tankstation, ...) met lange openingsuren. Bij uw bestelling kiest u het afhaalpunt waar u het pakje wilt komen ophalen.
Van zodra het pakket is verzonden, kunt u het traject ervan volgen via een trackingnummer dat u wordt gemaild door België Incontinentie. U wordt ook via e-mail verwittigd wanneer het pakket is toegekomen in het ophaalpunt. De handelaar houdt het pakket 7 dagen bij voor u. Het is uw verantwoordelijkheid om uw pakket te volgen via het opgegeven trackingnummer, vooral in het geval van een ontbrekende melding.
U kunt uw pakket afhalen op vertoon van uw identiteitskaart, waarbij u de ontvangst bevestigt met een digitale handtekening.
| Land van levering | Vervoerder | Levertijd* | Verzendkosten | Gratis vanaf |
 België |
Mondial Relay | 1-2 werkdagen | 2,90 € | 59 € |
| bpost (bpack) | 1-2 werkdagen | 3,50 € | 69 € | |
| DPD Pickup | 1-2 werkdagen | 3,50 € | 69 € | |
| PostNL (max 22 kg) | 1-2 werkdagen | 3,90 € | 69 € | |
| UPS Access Point (max 13 kg) | 1-2 werkdagen | 3,90 € | 69 € | |
 Frankrijk |
Mondial Relay | 2-3 werkdagen | 2,90 € | 69 € |
| Chronopost Pickup | 2-3 werkdagen | 4,90 € | 99 € | |
| UPS Access Point (max 13 kg) | 2-3 werkdagen | 5,90 € | 99 € | |
| Frankrijk Metropolitan Eilanden |
Mondial Relay | 4-5 werkdagen | 2,90 € | 69 € |
| UPS Access Point (max 13 kg) | 2-3 werkdagen | 5,90 € | 99 € | |
| Chronopost Pickup | 4-5 werkdagen | 39,90 € | - | |
 Nederland |
Mondial Relay | 2-3 werkdagen | 2,90 € | 59 € |
| PostNL (max 22 kg) | 1-2 werkdagen | 3,90 € | 79 € | |
| DPD Pickup | 2-3 werkdagen | 3,90 € | 79 € | |
| UPS Access Point (max 13 kg) | 2-3 werkdagen | 4,90 € | 99 € | |
 Luxemburg |
Mondial Relay | 1-2 werkdagen | 2,90 € | 59 € |
| DPD Pickup | 2-3 werkdagen | 3,50 € | 69 € | |
| UPS Access Point (max 13 kg) | 2-3 werkdagen | 4,90 € | 99 € |
* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 8 uur ‘s morgens.
Levering aan huis
Leveringen aan huis zijn mogelijk in de volgende landen: België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg
De pakketten worden enkel na handtekening afgeleverd. Gezien de bezorgers van maandag tot vrijdag langskomen tussen 8 en 18 uur, is het noodzakelijk een leveringsadres op te geven waar een vertrouwenspersoon het pakket kan ontvangen binnen dat tijdsbestek. Dit afleveradres kan verschillen van het factuuradres. Aarzel dus niet het overdag op uw werk of bij een buurman te laten leveren als die tijdens de dag aanwezig is. Dit is de beste manier om uw pakket snel te ontvangen. Met het nummer dat België Incontinentie u per e-mail bezorgt, kunt u steeds uw pakket volgen.
Als u uw pakket niet kunt ontvangen bij de eerste levering, zal er een leveringsbericht in uw brievenbus worden achtergelaten. Het pakket wordt de volgende werkdag naar u teruggestuurd of afgeleverd op een afhaalpunt bij u in de buurt. Het is uw verantwoordelijkheid om uw pakket te volgen via het opgegeven trackingnummer, vooral in het geval van een ontbrekende melding.
Na meerdere mislukte pogingen wordt het pakket teruggestuurd naar ons.
| Land van levering | Vervoerder | Levertijd* | Verzendkosten | Gratis vanaf |
| België |
bpost | 1-2 werkdagen | 3,90 € | 69 € |
| PostNL (max 22 kg) | 1-2 werkdagen | 3,90 € | 69 € | |
| DPD | 1-2 werkdagen | 3,90 € | 69 € | |
| UPS (max 13 kg) | 1-2 werkdagen | 3,90 € | 69 € | |
| Frankrijk |
DPD | 2-3 werkdagen | 5,90 € | 119 € |
| Chronopost | 2-3 werkdagen | 5,90 € | 119 € | |
| UPS (max 13 kg) | 2-3 werkdagen | 5,90 € | 119 € | |
| Colissimo (max 5 kg) | 2-3 werkdagen | 5,90 € | 119 € | |
| Frankrijk Metropolitan Eilanden |
UPS (max 13 kg) | 4-5 werkdagen | 5,90 € | 119 € |
| Chronopost | 4-5 werkdagen | 39,90 € | - | |
| DPD | 4-5 werkdagen | 39,90 € | - | |
| Nederland |
PostNL (max 22 kg) | 2-3 werkdagen | 3,90 € | 79 € |
| DPD | 2-3 werkdagen | 3,90 € | 79 € | |
| UPS (max 13 kg) | 2-3 werkdagen | 4,90 € | 99 € | |
| DHL | 2-3 werkdagen | 5,90 € | 99 € | |
| Luxemburg |
DPD | 2-3 werkdagen | 3,90 € | 79 € |
| UPS (max 13 kg) | 2-3 werkdagen | 4,90 € | 99 € |
* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 8 uur ‘s morgens.
